{"id":67961,"date":"2025-03-26T06:43:14","date_gmt":"2025-03-26T09:43:14","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasemdestaque.com\/cd\/?p=67961"},"modified":"2025-03-26T06:43:14","modified_gmt":"2025-03-26T09:43:14","slug":"agencias-da-caixa-bradesco-e-banco-do-brasil-sao-multadas-em-r-500-mil-por-descumprimento-de-lei-da-fila-em-campina-grande","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasemdestaque.com\/cd\/?p=67961","title":{"rendered":"Ag\u00eancias da Caixa, Bradesco e Banco do Brasil s\u00e3o multadas em R$ 500 mil por descumprimento de Lei da Fila em Campina Grande"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/noticiasemdestaque.com\/cd\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/fila-banco2-768x509-1.jpeg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-67962 aligncenter\" src=\"https:\/\/noticiasemdestaque.com\/cd\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/fila-banco2-768x509-1-300x199.jpeg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/noticiasemdestaque.com\/cd\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/fila-banco2-768x509-1-300x199.jpeg 300w, https:\/\/noticiasemdestaque.com\/cd\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/fila-banco2-768x509-1.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>O Procon de Campina Grande multou tr\u00eas institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias neste m\u00eas por descumprimento da Lei da Fila, ap\u00f3s den\u00fancias de consumidores insatisfeitos. O valor total das infra\u00e7\u00f5es chega a R$ 500 mil. As ag\u00eancias multadas foram Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econ\u00f4mica Federal (CEF).<\/p>\n<p>\u201cOs bancos t\u00eam um prazo de 10 dias para apresentar defesa ap\u00f3s a notifica\u00e7\u00e3o\u201d, explicou Waldeny Santana, coordenador do \u00f3rg\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>De acordo com a Lei Estadual 9.426\/2011, os consumidores n\u00e3o devem aguardar em filas de atendimento por mais de 20 minutos em dias normais de expediente e 30 minutos em v\u00e9speras ou ap\u00f3s feriados.<\/p>\n<p>Essas autua\u00e7\u00f5es do Procon-CG, que resultaram em multas para os bancos, ocorreram entre julho de 2024 e janeiro de 2025. Uma no Banco do Brasil, duas no Banco Bradesco e duas na Caixa Econ\u00f4mica Federal.<\/p>\n<p>A primeira, no valor de R$ 100 mil, foi registrada no dia 5 de julho de 2024, na ag\u00eancia do Banco do Brasil, localizada na Avenida Elp\u00eddio de Almeida, n\u00ba 125, no bairro Catol\u00e9.<\/p>\n<p>A segunda e a terceira autua\u00e7\u00f5es por descumprimento da Lei da Fila foram lavradas em desfavor da ag\u00eancia do Banco Bradesco, localizada na Rua Marqu\u00eas do Herval, n\u00ba 129, no Centro. Uma ocorreu no dia 3 de dezembro de 2024 e a outra no dia 7 de janeiro deste ano, ambas no valor de R$ 100 mil.<\/p>\n<p>Na Caixa Econ\u00f4mica Federal, o Procon Municipal fez autua\u00e7\u00f5es por descumprimento da Lei da Fila nos dias 22 e 27 de janeiro deste ano, na ag\u00eancia situada na Rua Presidente Epit\u00e1cio Pessoa, 42, no Centro. Ambas no valor de R$ 100 mil cada.<\/p>\n<p>Segundo Waldeny Santana, o trabalho de fiscaliza\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o est\u00e1 cada vez mais forte e recebeu refor\u00e7o com a opera\u00e7\u00e3o Procon nos Bancos, que busca, al\u00e9m de fiscalizar, informar a popula\u00e7\u00e3o sobre o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e sobre a import\u00e2ncia de denunciar poss\u00edveis irregularidades nas rela\u00e7\u00f5es de consumo no munic\u00edpio<\/p>\n<p>Para registrar den\u00fancias, os consumidores campinenses podem utilizar os canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o: as redes sociais (Instagram @procondecampina e Facebook proconcampinagrandepb) e o aplicativo \u2018Campina com Voc\u00ea\u2019, bem como os telefones Disque Procon: 151, (83) 98185-8168 (WhatsApp) e (83) 98186-3609 (liga\u00e7\u00f5es). Caso prefiram, os consumidores tamb\u00e9m podem formalizar a den\u00fancia pessoalmente, na sede do \u00f3rg\u00e3o, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h, na Rua Prefeito Ernani Lauritzen, no Centro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon de Campina Grande multou tr\u00eas institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias neste m\u00eas por descumprimento da Lei da Fila, ap\u00f3s den\u00fancias de consumidores insatisfeitos. O valor total das infra\u00e7\u00f5es chega a R$ 500 mil. As ag\u00eancias multadas foram Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econ\u00f4mica Federal (CEF). \u201cOs bancos t\u00eam um prazo de 10 dias para apresentar defesa ap\u00f3s a notifica\u00e7\u00e3o\u201d, explicou Waldeny Santana, coordenador do \u00f3rg\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o. 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Na Caixa Econ\u00f4mica Federal, o Procon Municipal fez autua\u00e7\u00f5es por descumprimento da Lei da Fila nos dias 22 e 27 de janeiro deste ano, na ag\u00eancia situada na Rua Presidente Epit\u00e1cio Pessoa, 42, no Centro. Ambas no valor de R$ 100 mil cada. Segundo Waldeny Santana, o trabalho de fiscaliza\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o est\u00e1 cada vez mais forte e recebeu refor\u00e7o com a opera\u00e7\u00e3o Procon nos Bancos, que busca, al\u00e9m de fiscalizar, informar a popula\u00e7\u00e3o sobre o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e sobre a import\u00e2ncia de denunciar poss\u00edveis irregularidades nas rela\u00e7\u00f5es de consumo no munic\u00edpio Para registrar den\u00fancias, os consumidores campinenses podem utilizar os canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o: as redes sociais (Instagram @procondecampina e Facebook proconcampinagrandepb) e o aplicativo \u2018Campina com Voc\u00ea\u2019, bem como os telefones Disque Procon: 151, (83) 98185-8168 (WhatsApp) e (83) 98186-3609 (liga\u00e7\u00f5es). 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A segunda e a terceira autua\u00e7\u00f5es por descumprimento da Lei da Fila foram lavradas em desfavor da ag\u00eancia do Banco Bradesco, localizada na Rua Marqu\u00eas do Herval, n\u00ba 129, no Centro. Uma ocorreu no dia 3 de dezembro de 2024 e a outra no dia 7 de janeiro deste ano, ambas no valor de R$ 100 mil. Na Caixa Econ\u00f4mica Federal, o Procon Municipal fez autua\u00e7\u00f5es por descumprimento da Lei da Fila nos dias 22 e 27 de janeiro deste ano, na ag\u00eancia situada na Rua Presidente Epit\u00e1cio Pessoa, 42, no Centro. Ambas no valor de R$ 100 mil cada. 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Segundo Waldeny Santana, o trabalho de fiscaliza\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o est\u00e1 cada vez mais forte e recebeu refor\u00e7o com a opera\u00e7\u00e3o Procon nos Bancos, que busca, al\u00e9m de fiscalizar, informar a popula\u00e7\u00e3o sobre o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e sobre a import\u00e2ncia de denunciar poss\u00edveis irregularidades nas rela\u00e7\u00f5es de consumo no munic\u00edpio Para registrar den\u00fancias, os consumidores campinenses podem utilizar os canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o: as redes sociais (Instagram @procondecampina e Facebook proconcampinagrandepb) e o aplicativo \u2018Campina com Voc\u00ea\u2019, bem como os telefones Disque Procon: 151, (83) 98185-8168 (WhatsApp) e (83) 98186-3609 (liga\u00e7\u00f5es). 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