{"id":37406,"date":"2022-03-04T18:55:48","date_gmt":"2022-03-04T21:55:48","guid":{"rendered":"http:\/\/noticiasemdestaque.com\/cd\/?p=37406"},"modified":"2022-03-04T18:55:48","modified_gmt":"2022-03-04T21:55:48","slug":"aplicativos-do-nubank-e-do-banco-do-brasil-enfrentam-instabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasemdestaque.com\/cd\/?p=37406","title":{"rendered":"Aplicativos do Nubank e do Banco do Brasil enfrentam instabilidade"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a>
Aplicativo do Nubank<\/figcaption><\/figure>\n

Clientes do Banco do Brasil (BB) e do Nubank relataram nesta\u00a0sexta-feira (4) instabilidade nos aplicativos das institui\u00e7\u00f5es. Os problemas afetaram as opera\u00e7\u00f5es via Pix, que n\u00e3o puderam ser conclu\u00eddas por v\u00e1rias horas, o uso de cart\u00f5es e a visualiza\u00e7\u00e3o de saldos, que sumiu da tela.<\/p>\n

No caso do BB, os correntistas ficaram toda a manh\u00e3 sem conseguirem realizar transfer\u00eancias Pix. Tamb\u00e9m foram relatados problemas em compras com cart\u00e3o de d\u00e9bito. Os problemas come\u00e7aram por volta das 8h, intensificaram-se por volta das 9h30 e s\u00f3 foram resolvidos por volta das 14h30.\u00a0No fim da tarde, o aplicativo apresentava lentid\u00e3o no login, mas permitia a realiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Pouco antes das 14h, o banco atualizou o aplicativo. Durante esse processo, o saldo das contas correntes n\u00e3o p\u00f4de ser visualizado por cerca de meia-hora. Os clientes que abriam o aplicativo receberam um aviso de que algumas transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o podiam ser conclu\u00eddas enquanto durasse a manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o ao Nubank, as falhas dificultaram a visualiza\u00e7\u00e3o de saldos, a verifica\u00e7\u00e3o da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e tamb\u00e9m afetaram as opera\u00e7\u00f5es via Pix. As reclama\u00e7\u00f5es come\u00e7aram por volta das 10h15. Segundo a institui\u00e7\u00e3o, os servi\u00e7os come\u00e7aram a ser gradualmente restabelecidos por volta das 14h.<\/p>\n

Segundo o site Down Detector, que monitora reclama\u00e7\u00f5es a respeito de institui\u00e7\u00f5es financeiras, o pico de queixas relativas ao Banco do Brasil ocorreu por volta das 13h30, com 501 reclama\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas. Os principais problemas relatados foram em opera\u00e7\u00f5es no internet banking (59%), login no aplicativo (24%) e transfer\u00eancias (17%).<\/p>\n

No caso do Nubank, o pico de reclama\u00e7\u00f5es ocorreu \u00e0s 12h30, com 387 queixas simult\u00e2neas. Os problemas mais notificados foram dificuldade em visualizar saldos (67%), transfer\u00eancias (21%) e login no aplicativo m\u00f3vel (12%).<\/p>\n

Em comunicado, o Nubank confirmou o problema e informou que os servi\u00e7os est\u00e3o sendo restabelecidos durante a tarde. \u201cParte da nossa base de clientes encontrou oscila\u00e7\u00f5es em alguns servi\u00e7os. Estamos focados em resolver essa quest\u00e3o da maneira mais r\u00e1pida e eficiente poss\u00edvel\u201d, respondeu a fintech (tipo de banco eletr\u00f4nico). \u201cLamentamos o ocorrido e informamos que as opera\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo normalizadas de forma gradual.\u201d<\/p>\n

O Banco do Brasil tamb\u00e9m confirmou instabilidades nos canais eletr\u00f4nicos de atendimento, mas informou que o aplicativo j\u00e1 opera normalmente. \u201cO BB confirma que houve uma breve instabilidade no final da manh\u00e3 desta\u00a0sexta. O app e todas as suas transa\u00e7\u00f5es funcionam dentro da normalidade nesta tarde\u201d, ressaltou a institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n

Com EBC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Os problemas mais notificados foram dificuldade em visualizar saldos (67%), transfer\u00eancias (21%) e login no aplicativo m\u00f3vel (12%). Em comunicado, o Nubank confirmou o problema e informou que os servi\u00e7os est\u00e3o sendo restabelecidos durante a tarde. \u201cParte da nossa base de clientes encontrou oscila\u00e7\u00f5es em alguns servi\u00e7os. Estamos focados em resolver essa quest\u00e3o da maneira mais r\u00e1pida e eficiente poss\u00edvel\u201d, respondeu a fintech (tipo de banco eletr\u00f4nico). \u201cLamentamos o ocorrido e informamos que as opera\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo normalizadas de forma gradual.\u201d O Banco do Brasil tamb\u00e9m confirmou instabilidades nos canais eletr\u00f4nicos de atendimento, mas informou que o aplicativo j\u00e1 opera normalmente. \u201cO BB confirma que houve uma breve instabilidade no final da manh\u00e3 desta\u00a0sexta. 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Os problemas mais notificados foram dificuldade em visualizar saldos (67%), transfer\u00eancias (21%) e login no aplicativo m\u00f3vel (12%). Em comunicado, o Nubank confirmou o problema e informou que os servi\u00e7os est\u00e3o sendo restabelecidos durante a tarde. \u201cParte da nossa base de clientes encontrou oscila\u00e7\u00f5es em alguns servi\u00e7os. Estamos focados em resolver essa quest\u00e3o da maneira mais r\u00e1pida e eficiente poss\u00edvel\u201d, respondeu a fintech (tipo de banco eletr\u00f4nico). \u201cLamentamos o ocorrido e informamos que as opera\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo normalizadas de forma gradual.\u201d O Banco do Brasil tamb\u00e9m confirmou instabilidades nos canais eletr\u00f4nicos de atendimento, mas informou que o aplicativo j\u00e1 opera normalmente. \u201cO BB confirma que houve uma breve instabilidade no final da manh\u00e3 desta\u00a0sexta. 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